Test complet de WP Engine – L’avis de La Fabrique du Net

WP Engine est considéré par beaucoup comme l’hébergeur le plus premium, le plus rapide et celui le mieux adapté à un site web WordPress (son nom l’indique : il est spécialisé WordPress).

Créée en 2010, WP Engine a été l’une des premières sociétés web à proposer un hébergement WordPress haut de gamme. La société héberge plus de 40 000 sites Web, dont beaucoup de grandes marques. La CEO, Heather Brunner, qui a pris ses fonctions en 2013, est l’une des femmes les plus influentes du monde de la tech.

Si vous avez créé votre site pour gagner de l’argent, WP Engine est l’un des meilleurs choix pour votre hébergement Web. L’offre d’hébergement entièrement géré permettra à votre site de rester complètement à jour dans les fonctionnalités de sécurité, les plug-ins et les besoins de stockage.

Mais avec un forfait le plus basique commençant à 32 euros par mois, la plateforme est plutôt destinée aux plus chevronnés. WP Engine est adaptée aux webmasters les plus aguerris qui gèrent des sites à gros trafic et à gros rendement. Pour les novices cherchant à créer un simple site, il existe de nombreux autres hébergeurs plus économiques qui vous donneront tout ce dont vous avez besoin.

Avantages / Inconvénients :

Les avantages de WP Engine

À bien des égards, WP Engine a établi les normes du secteur en matière d’hébergement WordPress haut de gamme. Voici pourquoi beaucoup de grandes marques mettent la main au portefeuille.

Une sécurité taillée pour les entreprises

WP Engine propose un niveau de sécurité taillé pour les entreprises et fait partie des meilleurs en la matière. Pour des marques comme elles qui attirent beaucoup d’attention, la menace de piratage est bien réelle.

En matière de sécurité, WP Engine offre:

• Des protocoles de sécurité AES 256 bits qui chiffrent vos données avant le transfert.
• Une séparation des fichiers racines et une configuration qui permet de bloquer les requêtes malveillantes sur le front end avant même qu’elles atteignent le serveur principal.
• Une connaissance de tous les points faibles de WordPress et une couverture optimale.
• Une mise à jour automatique de WordPress et de tous les plugins afin que, au fur et à mesure que vous améliorez le niveau de sécurité, votre site soit protégé le plus tôt possible.

Une vitesse plus rapide que l’éclair

Comme son nom l’indique, WP Engine a été construit autour de WordPress et uniquement WordPress. Toute son infrastructure est optimisée pour fonctionner sur WordPress, ce qui offre une excellente vitesse d’affichage. De plus, avec les mises à jour automatisées de WordPress et de tous vos plugins, vous utiliserez toujours les versions les plus récentes et les plus rapides.

L’hébergeur propose également un outil gratuit pour vous aider à tester la vitesse de votre site WordPress, avec des suggestions supplémentaires pour atteindre des temps de chargement de page encore plus courts. Vous pouvez d’ailleurs le tester ici pour n’importe quel site.

Des transferts de données illimités

WP Engine propose des transferts de données illimités dans toutes ses offres. « Illimité » est un terme beaucoup utilisé par les hébergeurs Web, mais cela dépend surtout de la qualité de l’infrastructure qui le supporte. WP Engine dispose néanmoins des équipements nécessaires pour concrétiser cette promesse.

Des sauvegardes automatiques

WP Engine effectuera une sauvegarde automatique quotidienne de chaque site Web que vous hébergez. Ces sauvegardes peuvent être restaurées et vous donnent la possibilité de revenir sur des fichiers spécifiques. Si votre site est piraté, l’équipe du support client s’occupera de tout, ramenant votre site à la normale en un rien de temps. S’il y a un point sur lequel WP Engine excelle vraiment, c’est bien celui-ci. Les clients souhaitant avoir l’esprit tranquille en ce qui concerne la sécurité de leurs données seront aux anges.

Si vous aimez WordPress, vous aimerez WP Engine

On trouve des avis mitigés sur WP Engine sur le web, mais il y a un thème dominant parmi ceux qui chantent les louanges de l’hébergeur.

Les fans de WordPress sont, dans l’ensemble, aussi des fans de WP Engine.

Étant une société d’hébergement spécialisé WP optimisée et entièrement gérée, ce n’est pas si étonnant. Le partenariat entre l’hébergeur et le CMS est fort. L’équipe ne manque jamais une conférence WordPress et est à la pointe de chaque nouveau développement. Les webmasters qui savent vraiment tirer parti de WordPress feraient bien de choisir WP Engine.

Un support client efficace

Si vous n’êtes pas un développeur backend, vous avez besoin d’une assistance disponible 24h / 24 et 7j / 7. Le service client est l’un des avantages de l’hébergement géré – ou de tout hébergement d’ailleurs.

WP Engine est une société centrée autour du service client. Il est extrêmement rapide et efficace.

Les tarifs sont à la hauteur de la qualité

Certains seront tentés de regarder le prix d’appel à 32 euros par mois et voudront le comparer avec d’autres hébergeurs moins chers. Mais ce n’est pas ce qu’il faut faire.

Si vous êtes une entreprise en croissance, ces 22 euros de plus par mois permettent de bénéficier d’un hébergement et d’une infrastructure de qualité, d’un support client de premier ordre et de véritables techniciens WordPress prêts à résoudre vos problèmes.

Vous pensez pouvoir engager des développeurs en cas de pépin ? S’ils répondent assez rapidement, vous paierez 100 euros de  l’heure pour un développeur du même calibre que le support technique de WP Engine.

Vous en aurez donc pour votre argent. En payant un supplément pour les cas de crise, vous évitez en fait de payer des centaines, voire des milliers d’euros en cas de panne.

Une multitude de thèmes inclus via StudioPress

Récemment, WP Engine a intégré tous les thèmes issus de StudioPress, qui ont une valeur globale de 2 000 euros. C’est l’un des magasins de thèmes WordPress les plus respectés du marché. C’est un bonus énorme pour les abonnés de WP Engine qui auront tous ces thèmes inclus dans leur abonnement.

Les inconvénients de WP Engine

Si WP Engine est très bon sur certains points, il peut être désarçonnant pour beaucoup de webmasters. Voici les raisons qui vous aideront à y voir plus clair.

Un prix élevé et des outils populaires manquants

Le forfait d’hébergement partagé de base coûte 32 euros par mois et ne gère qu’un seul domaine que vous devrez acheter ailleurs.

Autres points :

• Vous n’aurez aucune adresse électronique associée à votre domaine.
• Vous n’aurez que 10 Go de stockage.
• Sur l’offre de base, votre site ne peut supporter que 25 000 visites par mois.

Le problème central est que WP Engine ne proposent pas certaines fonctionnalités ou alors de manière limitée. Il n’est donc pas plus fourni que d’autres hébergeurs. Cela ne veut pas dire que le prix élevé n’a pas raison d’être. Si votre priorité est la scalabilité, la sécurité et la tranquillité, la plateforme est faite pour vous. Si ce n’est pas le cas, d’autres hébergeurs plus abordables feront l’affaire.

Un stockage et un nombre de visiteurs limités

L’offre de démarrage de WP Engine ne comprend que 10 Go de stockage et 25 000 visiteurs par mois. Des volumes néanmoins assez importants par rapport à ce que d’autres hébergeurs proposent dans leurs forfaits les plus basiques.

Pas de support client 24h/24 au téléphone pour certaines offres

La promesse de WP Engine est de toujours proposer un conseiller extrêmement compétent et utile au téléphone. Et cela est vrai dans la plupart des expériences vécues par les clients. Toutefois, il est un peu plus difficile de contacter le service client pour l’offre Startup.

Un service de live chat a néanmoins été mis en place pour répondre aux problèmes à toute heure.

Pas d’e-mail fournis

Voilà un point très négatif chez l’hébergeur. La plupart inclue au moins une poignée d’adresses e-mail gratuites avec votre domaine et votre pack d’hébergement, mais WP Engine ne propose pas ce service.

Au lieu de cela, ils recommandent de configurer des comptes Gmail liés à votre domaine. Beaucoup d’entreprises le font, mais tout le monde n’a pas forcément envie d’être lié à Google ni de payer un supplément pour quelque chose qui est normalement inclus.

S’il fallait résumer…

WP Engine est le maître dans son domaine pour une bonne raison. Il offre une vitesse fulgurante et une sécurité de premier ordre. Et si vous n’avez pas peur d’attendre quelques heures pour obtenir de l’aide, vous constaterez que leur assistance est excellente. Chaque fois que vous aurez un représentant au téléphone, il se mettra en quatre pour vous aider.

Mais l’hébergeur ne convient pas à tout le monde, notamment aux webmasters débutants qui souhaitent créer un site simple.

Toutes les fonctionnalités proposées ne sont pas primordiales pour la plupart des sites moyens. Un grand nombre d’hébergeurs moins chers offrent une prestation correcte. Après WP Engine, d’autres entreprises se sont également lancées dans l’hébergement géré par WordPress. C’est le cas de HostGator par exemple, qui propose un niveau de service un peu moins élevé à un prix beaucoup plus raisonnable. Si vous êtes un peu plus technique, Cloudways peut être une excellente option pour un prix inférieur et un hébergement de premier plan. Si vous voulez une alternative à WP Engine, Kinsta est un hébergeur populaire.

Les offres de l’hébergeur WP Engine

Voici ce qu’il faut savoir sur les différentes offres de WP Engine :

• Si vous débutez et que vous n’avez qu’un seul site, nous vous recommandons l’offre Startup.
• Les offres Growth et Scale sont excellentes si vous avez plusieurs sites ou si vous êtes une agence.
• L’un des inconvénients majeurs de WP Engine est la limite de trafic de 25 000 visites par mois dans l’offre Startup, ce qui est bas par rapport à d’autres hébergeurs comme SiteGround.
• L’assistance technique est basée aux États-Unis, vous devez donc en tenir compte.
• Le stockage local est également un peu faible, mais devrait satisfaire la plupart des gens.

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