Comment rédiger le brief pour la création d’un site internet ?

Si vous souhaitez confier la création de votre site internet à un prestataire, un freelance ou une agence web, la première étape est la rédaction d’un brief. Selon le type de site internet envisagé ou le périmètre d’intervention du prestataire, le brief du projet de création de site internet prendra une forme différente, mais la logique générale est toujours la même. Le brief est un support de travail et d’inspiration pour le prestataire web pour créer un site internet. Il doit contenir toutes les informations utiles sur votre activité, votre positionnement et vos objectifs, sans toutefois en dire trop pour laisser la créativité du prestataire s’exprimer pleinement.

Vous avez décidé de confier la création de votre site internet à un prestataire. Très bien.

Mais avant même de penser design, fonctionnalités ou budget, il y a une étape clé souvent sous-estimée : rédiger un brief clair et précis.

Le brief est votre meilleur allié pour donner aux prestataires toutes les cartes pour comprendre votre projet… sans pour autant brider leur créativité.

Dans cet article, vous découvrirez comment structurer un brief efficace, ce qu’il doit contenir, et comment éviter les erreurs classiques qui peuvent faire perdre beaucoup de temps (et d’argent) en cours de route.

Le point sur les différentes étapes incontournables du brief d’un site internet et les pièges à éviter.

Les éléments clés du brief d’un projet de création de site internet

Avant de vous lancer dans la rédaction de votre brief, posez-vous la question suivante : à qui s’adresse ce document ? Selon que vous vous adressez à un freelance, à une agence spécialisée ou à une équipe complète, la forme du brief sera différente.

À retenir

• Pour un webdesigner : inspirez, orientez l’esthétique.
• Pour une agence web : détaillez votre stratégie, vos objectifs et vos attentes fonctionnelles.

Ensuite, un bon brief repose toujours sur cinq grandes rubriques :

Préambule

• Nom de la société et nom du projet si différent
• Deadline pour présenter une proposition
• Coordonnées du responsable du projet

1. Présentation du projet

A. Entreprise

• Votre entreprise : activité principale, valeurs, positionnement.
• Objectifs du site : pourquoi créer ce site ? Que doit-il permettre d’accomplir ?
• Trafic visé : comment envisagez-vous d’attirer vos premiers visiteurs ?

2. Analyse du Marché

• Votre cible : caractéristiques démographiques et comportementales.
• Vos concurrents : points forts, faiblesses, inspirations possibles.

3. Identité graphique et inspiration

C’est une partie utile si vous souhaitez confier au prestataire la réalisation de votre charte graphique : logo, couleurs, police, etc.

A. Identité actuelle

• Avez-vous déjà choisi le nom du site ? Le nom de domaine ? Un slogan ?
• Disposez-vous déjà d’un logo ? Jeu de couleur, de polices, etc. ?

B. Impression générale

• Quel positionnement image et prix voulez-vous donnez ?
• Que doivent penser les internautes en arrivant sur votre site ? (de préférence en hiérarchisant des idées comme « le site inspire confiance », « le site est agréable », « c’est exactement ce qu’il me faut », etc.)
• Quels sont les actions vers lesquels vous voulez orienter les visiteurs qui arrivent sur votre site web ?

C. Inspirations

• Quels sont vos sites de référence uniquement du point de vue esthétique ? Et d’un point de vue organisation des informations ?

4. Description du site internet

A. Arborescence

• Arborescence générale : quelles seront les grandes sections de votre site ?
• Principales pages

• Pour chaque « modèle » de page, il peut être utile de fournir une maquette fonctionnelle, ou wireframe, qui présente la structure de la page avec l’emplacement des différents types de contenu.
• Pour chaque « module », ou fonctionnalité spécifique, il faut décrire le fonctionnement général, en se plaçant uniquement du côté de l’utilisateur.

5. Cadre de la mission

• Périmètre d’intervention : création, maintenance, référencement, etc.

• Contraintes et attentes : délais, fréquence des échanges, éléments fournis (textes, visuels…).

Quelques conseils pour rédiger un brief de site internet efficace

Brief ou cahier des charges : faut-il vraiment choisir ?

Dans la pratique, brief et cahier des charges désignent souvent des documents proches. Mais il existe une nuance : Le brief est généralement plus orienté vers l’inspiration et les grandes lignes. Le cahier des charges est plus technique et détaillé, notamment pour des projets complexes.

Conseil pratique

Si votre projet est ambitieux (site e-commerce, espace client, etc.), pensez à faire évoluer votre brief vers un cahier des charges plus structuré.

S’il y a une leçon à tirer de ces usages sémantiques, c’est qu’il n’y a pas de norme, de modèle parfait en matière de brief ou de cahier des charges. Le brief doit être réalisé sur mesure, en fonction du projet et du message à faire passer aux prestataires qui doivent établir leur proposition.

Format et taille du brief

Pas besoin d’un roman.

Pour un site vitrine simple, comptez 3 à 5 pages.

Pour un projet e-commerce plus ambitieux, 8 à 12 pages peuvent être nécessaires.

Privilégiez un document Word ou Google Docs, puis exportez-le en PDF avant envoi.

Le brief est meilleur à plusieurs

Même si vous pilotez seul votre projet, faire relire votre brief par une personne extérieure vous permettra d’éviter les oublis et de clarifier certains points.

N’hésitez pas à solliciter des retours rapides : un collègue, un associé, ou même un client fidèle peut apporter un regard précieux.

Attention : le brief a une valeur juridique

En cas de conflit avec votre prestataire, votre brief sera une pièce essentielle pour défendre vos attentes initiales.

Même si vous travaillez en bonne intelligence, il vaut mieux tout formaliser par écrit, avec des objectifs clairs et réalistes.