TikTok, Snapchat, email : la boucle d’acquisition des marques qui gagnent

En 2025, le vrai problème, ce n’est plus d’attirer du monde. C’est de ne pas tout perdre entre deux scrolls.

TikTok vous donne la visibilité. Snapchat, la traction. Mais si vous ne récupérez pas les données… vous repartez à zéro à chaque campagne.

Ce que font les marques agiles aujourd’hui ?

• Elles déclenchent l’intérêt sur TikTok avec une créa qui claque,
• Elles captent le lead ou la conversion directe sur Snapchat, plus intentionniste,
• Et elles scalent par email : promos ciblées, séquences automatiques, relances à vie.

Ça s’appelle une boucle d’acquisition. Et la plupart des e-commerçants n’en ont même pas l’ébauche. 

Essayer Snapchat for Business

Voir le site de Snapchat for Business

D’un côté, ils testent des pubs Snap “parce que c’est moins cher que Meta”. De l’autre, ils bricolent une campagne TikTok UGC “parce que tout le monde en fait”. L’email ? L’onglet Mailchimp prend la poussière. Chaque levier tourne dans son coin, avec des idées brillantes… qui crèvent en fin de tunnel.

Ce guide, c’est votre plan d’attaque pour remettre de l’ordre dans tout ça. Ne plus perdre 90 % de vos vues TikTok sans même un cookie. Capter des leads chauds là où vos concurrents font juste de la com’. Et créer une base email qui vend (au lieu d’un fichier dormant en CSV).

TikTok : créer la demande (sans vendre frontalement)

Sur TikTok, personne ne cherche votre produit. Et c’est exactement ce qui rend ce canal si puissant.

Vous n’êtes pas sur Google où les gens tapent “meilleur matelas 140×200”. Ici, vous entrez dans leur scroll. Et vous avez 2 secondes pour créer un déclic.

Ce qui cartonne en 2025, ce ne sont plus les pubs qui “vendent”. C’est celles qui intriguent. Qui surprennent. Qui créent une tension. Et qui, surtout, ne ressemblent pas à une pub.

Les créas qui performent ont un point commun : elles déclenchent une émotion immédiate

Et souvent, elles se basent sur ces 3 formats :

• La micro-story frustration → solution
  Une accroche ultra ciblée, un vrai pain point, et une résolution visuelle.
  Ex : “J’ai testé 3 solutions contre les insomnies… voici la seule qui a marché.”
• Le zoom obsessionnel
  Une texture, une réaction, un usage inattendu. L’œil s’arrête, même si le cerveau ne comprend pas encore.
  Ex : le bruit d’un rouleau anti-stress, la découpe d’un shampoing solide, le changement avant/après d’une crème.
• Le hook pédagogique
  Un vrai tip en début de vidéo. Puis le produit arrive… sans forcer.
  Ex : “Si tu dors mal, vérifie ce truc sur ton matelas” → transition vers un comparatif express.

Ces formats ne visent pas à convertir. Ils visent à créer le signal faible qui ouvrira la porte à la suite.

TikTok : la fabrique à signaux faibles

Le job de TikTok, ce n’est pas de closer. C’est de générer un intérêt. Une émotion. Un premier réflexe de curiosité.

Les marques agiles ne redirigent pas vers une fiche produit. Elles captent l’intérêt, puis orientent vers un format calibré pour convertir : une pub Snap avec UGC + code essai, une landing taillée mobile, ou un funnel email. Bref, une suite logique, pas un saut dans le vide.

Exemple :

Une DNVB bien-être balance une vidéo TikTok façon confession intime. “J’ai honte mais…” Résultat : 120K vues, une communauté engagée… puis reciblage Snap avec une offre test + preuve sociale. Conversion x2 vs pub directe.

Snapchat : transformer l’intérêt en action (sans casser le rythme)

Sur TikTok, l’utilisateur scrolle, découvre, s’arrête. Mais il n’agit pas forcément. Pas par désintérêt — par friction. C’est là que Snapchat prend le relais.

Snap, c’est le trait d’union entre la découverte et la conversion. Le pont entre un scroll passif… et un clic qui compte.

Alors, pourquoi ça fonctionne ?

1. Vous reciblez à chaud

Grâce au Pixel Snap et à des outils comme Segment ou Klaviyo, vous pouvez recibler une audience engagée sur TikTok (vues longues, likes, coms) directement sur Snapchat. L’utilisateur reconnaît la créa ou le message → il clique, cette fois.

2. Vous captez l’attention sans l’interrompre

Snapchat, c’est du plein écran, du vertical, du natif. Pas de fioriture : on est dans la même logique que TikTok, mais avec une pub conçue pour faire agir. L’annonce s’ouvre comme une Story, avec un swipe fluide, sans casser le rythme mental.

3. Vous scénarisez la suite

Les meilleures marques ne répètent pas la même vidéo. Elles enchaînent intelligemment :

• TikTok = la prise de conscience (“J’ai ce problème”)
• Snap = la solution immédiate (“Voici ce que j’ai essayé… et ce que ça a changé”)

4. Vous vendez sans forcer

Sur Snap, le contenu s’efface derrière le vécu. L’UGC performe fort, surtout en format facecam. Et les audiences sont déjà en mindset “intime / quotidien” → parfait pour des marques DTC, beauté, santé, food.

Exemple concret : un funnel qui performe

Une marque de compléments bien-être capte 650K vues sur TikTok via une vidéo UGC autour des troubles digestifs. Elle recible sur Snap avec une pub simple : testimonial facecam + offre à 1 € + lien direct.

Résultat :

ROAS x2,3 vs audience froide, +37 % de taux de conversion sur mobile

Ce qui a fait la différence ? Le bon message, au bon moment… sur le bon canal.

Les formats Snapchat qui transforment vraiment

Snap n’est pas un simple relais de TikTok. C’est un terrain de jeu à part entière — plus direct, plus actionnable. Et certains formats y surperforment :

• UGC facecam : brut, incarné, sincère. C’est le “tu peux me faire confiance” des vidéos courtes.
• Lens AR + CTA : immersion immédiate, projection visuelle, puis action. On montre → on propose.
• Vidéo native avec swipe : pas de détour. Un mini storytelling vertical qui amène l’utilisateur exactement là où vous voulez.

La clé :

Ne pas répliquer ce qui marche ailleurs. Sur Snap, on vend. Mais avec les codes de Snap.

Email : transformer le clic en client fidèle

Snapchat a capté l’action. Maintenant, l’objectif, c’est de capitaliser : prolonger l’expérience, activer la réassurance, nourrir la rétention.

Et pour ça, l’email reste le canal le plus sous-exploité en acquisition e-commerce.

Capturer sans brusquer

La clé, ce n’est pas d’arracher une adresse mail — c’est de donner une raison de la laisser.
Ce que font les marques agiles, c’est scénariser le moment du “switch” entre Snap et email.

Exemples concrets

• Une offre test exclusive réservée aux inscrits (échantillon gratuit, diagnostic personnalisé, accès VIP)
• Une landing Snap avec une mini FAQ rassurante + capture douce (“Recevez nos conseils pour…” plutôt que “Abonnez-vous”)
• Une suite logique post-UGC : “Vous avez vu ce que X en pense ? Voici ce qu’il a reçu, en détail”

Ce n’est pas une newsletter, c’est un point de contact prolongeant la relation initiée sur mobile. Et le bon moment pour enclencher une séquence automatisée ultra-ciblée.

Scénariser ce qui vient après : le cycle de vie commence ici

Vous avez l’adresse. Bien. Mais le jeu commence maintenant. Ce que vous envoyez dans les 72h post-capture fait toute la différence.

Ce que font les marques les plus affûtées :

• Email J+0 : confirmation + storytelling UGC / avis client pour réassurance
• Email J+1 à J+2 : “Les 3 questions qu’on nous pose avant d’acheter” → on lève les derniers freins
• Email J+3 à J+5 : offre personnalisée, FAQ, codes promo + rappel produit vu
• Ensuite : nurturing selon profil (catégorie de produit, fréquence d’achat, saisonnalité…)

Le but :

Ce n’est pas d’envoyer pour cocher une case. C’est de maintenir la ligne émotionnelle ouverte entre TikTok, Snap et votre marque, dans la continuité.

Une adresse captée, c’est une porte ouverte. Encore faut-il construire quelque chose derrière.

Essayer Snapchat for Business

Voir le site de Snapchat for Business

Pas un “nouveau tunnel”. Une vraie boucle de conversion.

Aujourd’hui, tout le monde fait du TikTok. Beaucoup testent Snap. Presque personne ne les relie vraiment. Résultat ? Des vues, oui. Des clients fidèles, beaucoup moins.

Ce qui fait décoller une marque en 2025, ce n’est pas d’être “présente partout”. C’est de construire une boucle où chaque canal prépare le suivant — et où chaque clic compte.

Pas de “stratégie de contenu” plaquée. Juste un enchaînement naturel, pensé pour la conversion.

Voici la checklist express pour ne pas juste créer… mais convertir :

1. Sur TikTok : capter :
   • Un hook qui arrête le scroll
   • Un message simple, une tension claire
   • Un CTA qui ouvre une suite logique (Snap, AR, test, jeu…)
2. Sur Snapchat : engager
   • Une expérience, pas juste un format
   • Lens, UGC, carrousel produit… mais pensé mobile et frictionless
   • Swipe, pas clic : tout doit couler
3. Par email : fidéliser
   • Capture clean dès Snap
   • Séquence courte mais percutante : rassurer, relancer, convertir
   • Le bon message, au bon moment, au bon segment

La boucle, ce n’est pas un “hack” de growth. C’est une vraie structure, qui évite de cramer du budget pub pour zéro client.

Vous avez capté l’attention

Ne la laissez pas repartir sans avoir tout donné pour la transformer.