Comparatif des meilleurs outils de Social Media Management pour les community managers

Le management des réseaux sociaux est une activité qui a considérablement évoluée ces dernières années. Si le métier de social media manager, ou community manager, est encore vu par certain comme une petite activité consistant à répondre à quelques messages, ou commentaires, sur le web… la réalité, elle, est tout autre : le social media management est devenu la clef de voute d’une stratégie de communication et veille concurrentielle efficace. C’est pourquoi la Fabrique du Net vous propose un comparatif des meilleurs outils de social media management qui vous aideront, nous l’espérons, à booster votre présence digitale.

Notre sélection des 3 meilleurs outils outils de Community Management / Social Media Management


Nom de la solution	Buffer	Social Pilot	Hootsuite
Principaux avantages	Interface intuitive Service client très disponible Idéal pour éditorialiser vos contenus	Haut niveau de support et aide au onboarding Simple mais efficace Idéal pour les petites équipes au budget réduit	L’outil de social media management le plus utilisé au monde Très nombreuses fonctionnalités Idéal pour mener une veille concurrentielle efficace
Version gratuite ?	Gratuit pour 3 comptes de réseaux sociaux.	Non	Gratuit pour 3 comptes de réseaux sociaux
Tarifs	Propose entre 7 et 14 jours gratuits pour ses forfaits premium De 15 à 400€ par mois en fonction de l’offre	Propose 14 jour d’essai gratuit Entre 9 et 90€ par mois en fonction de l’offre	Essai gratuit de 30 jours pour les forfaits premium De 25 à 600€ par mois en fonction de l’offre Grande entreprise : propose une tarif personnalisé
Note
Site web	Site Web	Site Web	Site Web

Comparatif complet des outils de Social Media Management

Hootsuite

C’est le mastodonte du marché de social media management. Hootsuite revendique le chiffre impressionnant de plus de 15 millions d’utilisateurs à travers le monde. Son succès ? Il le doit en grande partie à son offre fonctionnelle pléthorique et son statut de précurseur du social media management depuis 2008.

En résumé, Hootsuite c’est :

Une solution très complète
Une référence sur le marché
Une version gratuite qui permet se prendre en main l’outil en y liant trois comptes de réseaux sociaux
Une version payante dont les tarifs oscillent de 25 à 600€ par mois.

Site Web

Buffer

Buffer est le principal concurrent de Hootsuite. Si tous les outils de social media management proposent plus ou moins les mêmes fonctionnalités de bases, Buffer lui se distingue par son interface intuitive et sa facilité de prise en main.

En résumé, Buffer c’est :

Un outil rapide à prendre en main
Une grosse référence sur le marché du social media, avec Hootsuite
Une version gratuite pour 3 comptes
Des tarifs un peu inférieurs à Hootsuite, qui oscillent de 15 à 400€ par mois.

Site Web

Social Pilot

SocialPilot est réputé être l’une des meilleures alternatives au géant Hootsuite. Son interface plus intuitive en fait un compagnon idéal pour les plus néophytes.

En résumé, SocialPilot c’est :

Des tarifs très compétitifs (entre 9 et 90€ par mois)
Une alternative intuitive à Hootsuite
Quelques features bien pensées pour les néophytes, comme la “post suggestion”

Site Web

SproutSocial

SproutSocial est l’un des acteurs les plus récents sur le marché du social media management. Plutôt facile à utiliser, SproutSocial n’a pas encore la profondeur d’un Hootsuite, mais c’est un acteur qui monte en puissance.

En résumé, SproutSocial c’est :

Un acteur moderne du social media management
Une solution très polyvalente
Une option d’entrée de gamme un peu chère (99€ par mois), mais des tarifs globalement dans la moyenne

Site Web

AgoraPulse

Très populaire en France, AgoraPulse se positionne comme une alternative efficace aux solutions proposées dans cet article. Cette solution est essentiellement axée sur les réseaux Facebook, Twitter et Instagram.

En résumé, AgoraPulse c’est :

Une solution privilégiée par les entreprises françaises
Des tableaux de bords spécifiques pour Facebook, Twitter et Instagram
Des tarifs corrects ( de 39 à 239€ par mois)

Site Web

Sendible

Moins connu que les principaux acteurs du marché, Sendible se distingue tout de même par sa capacité à gérer les multiples flux entrant provenant de vos différents réseaux sociaux. Plus accès sur le “social listening”, Sendible est une solution efficace pour surveiller en temps réel l’activité de vos comptes.

En résumé, Sendible c’est :

Une solution très orientée “social listening”
Des tarifs dans la moyenne (de 24 à 274 € par mois)
Un outil plutôt indiqué pour les agences de communication

Site Web

eClincher

eClincher se démarque des autres solutions par ces features “rich media”. Cette solution propose notamment une banque de média pour accompagner vos publications sur les réseaux sociaux. Si vous êtes à la tête d’une agence de communication, ou d’un pôle branding, on vous conseille de jeter un oeil à cette solution.

En résumé, eClincher c’est :

Des fonctionnalités originales et intéressantes
Un outil plus accès sur l’influence média
Des tarifs plutôt accessible (de 49€ à 199€ par mos)

Site Web

CoSchedule

CoSchedule est une solution originale qui prend le parti des responsables marketing. Au delà de l’aspect purement social media management, CoSchedule propose des fonctionnalités autour de l’organisation événementielle qui raviront les professionnels de la communication ayant besoin d’une solution tout-en-un pour centraliser leur activité.

En résumé, CoSchedule c’est :

Une solution adaptée aux équipes marketing
Une solution tout-en-un pour les responsables événementiels
Des tarifs très personnalisable pour toutes les utilisations (de 20 à 1200€ par mois)

Site Web

Conclusion

Comme nous avons pu le voir, il existe beaucoup de solution dédiés au social media management. Si, de prime abord, toutes ce solutions semblent proposer les mêmes fonctionnalités, il faut rentrer dans le détail pour trouver les petites différences qui vous feront gagner beaucoup de temps en fonction de vos besoins. Certains sont plus orientés veille ou social listening, d’autres sur la publication de contenu, et enfin nous avons vu certaines solutions très orientée pour certains métiers (agence, marketing…). Quoi qu’il en soit, une stratégie de social média efficace peut faire décoller votre entreprise, c’est pourquoi on vous conseille de a pas choisir votre outil de SMM à la légère.

Pour aller plus loin
Les réseaux sociaux sont un très vaste sujet, voici quelques lectures complémentaires pour accompagner votre stratégie de communication :

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