Quel CMS choisir pour mon site e-commerce?

S’il existe de nombreuses plateformes e-commerce pour créer sa boutique en ligne, choisir la meilleure solution pour votre e-business est un exercice difficile. Il est essentiel de bien vous informer sur les différentes options disponibles pour vous assurer de faire le bon choix. En tant qu’e-commerçant, vous êtes confrontés à de nombreux enjeux. Votre solution doit être l’allié de votre croissance et réussite.

Conscients de la complexité et la grande variété des solutions disponibles sur le marché, nous vous avons recensé dans cet article les plus populaires.

I – CMS ou sur mesure ?

Plusieurs options existent pour créer un site e-commerce: mais chacune nécessite des requis différents. La première décision que vous devez prendre est celle de créer votre site à l’aide d’un CMS ou de le réaliser complètement sur mesure. Mais vers quelle option s’orienter? Existe-t-il un choix plus pertinent que l’autre? La meilleure réponse dépend de vos besoins, de vos envies mais également de votre budget et du temps que vous souhaitez y consacrer.

Le sur mesure vous permet de créer de A à Z un site unique, complètement personnalisé et totalement adapté à vos besoins. Cette méthode vous offre la possibilité de posséder un site se démarquant fortement de la concurrence: aucun de vos compétiteurs ne pourra reproduire à l’identique votre boutique en ligne. Néanmoins, créer un site sur mesure implique beaucoup d’énergie, de temps et un budget assez conséquent si vous décidez de passer par un professionnel. Dans l’hypothèse où vous possédez les compétences techniques nécessaires pour mener ce projet à son terme, créer son site seul reste tout de même une entreprise de taille.

La seconde option est de créer son site e-commerce à l’aide d’un CMS (Content Management System) ou système de gestion de contenu. Il s’agit tout simplement d’une catégorie de logiciels permettant de concevoir, gérer et mettre à jour des sites web ou des applications mobile de manière dynamique. Ils permettent à votre futur site d’avoir des fonctionnalités dites “classiques”, indispensables à votre activité et présentes dans la grande majorité des sites e-commerce.

Toutefois, certains CMS offrent des possibilités de personnalisation et vous pouvez avoir la mainmise sur bon nombre d’éléments: c’est le cas des CMS open-source qui sont particulièrement modulables.

Il existe un autre type de CMS dit “SAAS”. Ces derniers sont beaucoup moins flexibles car la technologie utilisée dans ces CMS ne vous permet pas d’avoir accès au code. Vous vous retrouvez ainsi très vite limités en terme de développement.

II – Quels sont les différents CMS disponibles sur le marché ?

1 – Shopify

Solution e-commerce clé en main, aucun téléchargement n’est requis pour utiliser Shopify. Ce CMS, adapté aux novices ou petites boutiques en ligne, est plébiscité par plus de 800 000 e-commerçants (2019). La plateforme canadienne cartonne dans la sphère digitale: ses revenus ont augmenté de 47% au début du 4e trimestre.

Shopify utilise la technologie SAAS: vous ne pouvez pas moduler votre site e-commerce à votre guise. Les possibilités de personnalisation sont malgré tout relativement nombreuses.

Par ailleurs, les templates gratuits proposés par Shopify ont un design très basique et sont peu utilisés par les e-commerçants. Vous l’aurez compris, si vous souhaitez avoir plus de libertés, vous devez abandonner la version gratuite et passer à la version premium qui reste particulièrement onéreuse. Shopify prend également un certain pourcentage sur votre chiffre d’affaires: au plus votre boutique se développe, au plus la solution sera coûteuse pour vous, et ceci même avec la version gratuite !

En comparaison à ses concurrents, Shopify ne propose pas autant de templates dans son catalogue de sa version premium. Même s’il dispose d’une centaine de modèles, le choix n’est pas très diversifié par rapport aux autres solutions disponibles sur le marché.

Pour résumer, Shopify est un choix adapté aux utilisateurs inexpérimentés grâce à une interface bien pensée et simple d’utilisation. La plateforme peut également convenir aux e-commerçants souhaitant uniquement intégrer des fonctionnalités très basiques à leur boutique en ligne. Pour les autres, le manque de flexibilité se fera vite ressentir et les coûts s’accumuleront très vite !

2- WooCommerce, le module e-commerce de WordPress

WooCommerce est un module e-commerce disponible sur le CMS éditorial WordPress. Il est important de noter qu’il ne s’agit pas à la base d’un CMS dédié au e-commerce: les performances du module en comparaison avec d’autres solutions e-commerce sont moindres, pouvant le rendre à côté artisanal ou peu professionnel. Par ailleurs, de nombreux modules proposés dans le catalogue ne sont pas intéressants ou peu pertinents pour le développement de votre boutique en ligne.

Comme Shopify, WooCommerce peut convenir aux personnes débutant leur activité e-commerce. Toutefois, il faudra recourir à l’aide de professionnels pour la mise en place de certaines fonctionnalités plus sophistiquées pouvant s’avérer complexes si vous ne possédez pas certaines connaissances techniques. Par exemple, le processus de configuration peut se révéler délicat pour des utilisateurs inexpérimentés. WooCommerce vous donne une certaine marge de manoeuvre. Étant en open-source, vous avez accès au code et avez la possibilité de le modifier si vous le souhaitez.

En résumé, WooCommerce peut être un outil puissant mais peut rapidement se transformer en votre pire cauchemar si vous ne possédez pas certaines bases techniques. De plus, on peut noter la multitude de coûts cachés pour disposer de fonctions ou de modules supplémentaires qui vous seront indispensables au bon développement de votre boutique.

3 – PrestaShop

PrestaShop est un CMS open-source (mais existe aussi en cloud) gratuit. Cependant, au plus votre boutique se développe, au plus vous serez bien évidemment amenés à acheter des modules pour être en mesure de répondre à vos nouveaux besoins.

Solution e-commerce des plus complètes du marché, ce CMS offre de nombreuses fonctionnalités pour un excellent rapport qualité/prix.

La première grande force de PrestaShop réside dans la personnalisation: la plateforme propose un grand choix de templates dans son catalogue. Complètement customisable, vous avez également la possibilité de créer un design 100% sur mesure. Il est toutefois conseillé de faire appel à des professionnels pour cette démarche comme l’agence YATEO, agence partenaire platinium de PrestaShop.

Second avantage: la diversité des modules. Plus de 7 000 modules sont disponibles dans le catalogue PrestaShop Addons pour un prix moyen, très abordable, d’environ 70€. En comparaison, Magento ne possède que 3 000 modules dans son catalogue et les prix sont beaucoup plus élevés: il vous faut compter environ 200$ pour acquérir un module.

Par ailleurs, sa communauté particulièrement active lui confère une très grande force: plus d’un million de personnes contribuent activement au développement du logiciel.
Le CMS est très régulièrement mis à jour afin d’offrir une solution toujours plus performante et répondant aux problématiques rencontrées par les e-commerçants.

Plébiscité par 270 000 boutiques en ligne, il s’agit d’un CMS très intuitif et simple d’utilisation disposant également de nombreuses fonctionnalités déjà natives. PrestaShop est un excellent choix pour lancer sa boutique en ligne de manière pérenne.

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4 – Magento

Magento est, aux côtés de PrestaShop, l’un des CMS les plus complets du marché. La solution présente deux grandes forces majeures :

• Son extensibilité: Magento détient la capacité de gérer une rapide et forte augmentation de produits, trafic, ventes…
• Sa flexibilité: le CMS offre de nombreuses possibilités de personnalisation et de modules qui s’adaptent parfaitement à vos souhaits.

Particulièrement gourmand en ressources et complexe en termes d’utilisation, Magento est davantage préconisé et adapté pour les grandes entreprises. Il s’agit d’un CMS offrant des fonctionnalités très fournies, complètes mais s’avérant être trop complexes pour les besoins de petites entreprises. L’interface d’utilisation requiert une grande expertise technique. Magento est une solution onéreuse nécessitant l’intervention de professionnels compétents.

Par ailleurs, le CMS concentre tous ses efforts sur sa version premium au détriment de sa version gratuite, faisant des grandes entreprises sa cible privilégiée.

5 – Et les autres solutions ?

L’offre est grande et il est impossible de lister l’ensemble des solutions e-commerce disponibles. Cependant, voici d’autres exemples de CMS que vous êtes susceptibles de trouver également :

• Oxatis: solution e-commerce en SAAS, Oxatis s’est retrouvé en liquidation judiciaire avant d’être racheté in extremis. Vous vous retrouverez vite limités en terme de personnalisation !
• WiziShop: tout comme Shopify ou Oxatis, il s’agit d’un CMS en SAAS. Cette solution peut vous convenir au début mais si votre boutique se développe, elle ne sera pas adaptée sur le long terme.
• Drupal e-commerce: Similaire à WooCommerce, Drupal n’est pas un CMS e-commerce à la base. Son utilisation n’est pas très intuitive et les fonctions de gestion e-commerce proposées ne sont pas aussi performantes que celles de ses concurrents. La prise en main peut s’avérer compliquée sans de solides connaissances en HTML et CSS. Par ailleurs, la gestion des modules n’est absolument pas optimisée.
• Wix: CMS utilisant la technologie SAAS, Wix permet à ce jour de créer des sites professionnels avec une offre pouvant sembler attractive aux premiers abords. Cependant, les sites créés avec Wix sont difficiles à trouver sur internet car Google ne les référence pas. Utiliser ce CMS pour créer un site e-commerce n’est pas très recommandé puisque certaines fonctionnalités indispensables (ajout des produits à un panier, la commande, le paiement…) ne sont pas correctement intégrées. De plus, de nombreux templates ne sont pas responsives !

Conclusion

Votre choix doit avant tout être en phase avec vos besoins. Vous devez vous orienter vers la solution qui vous permettra d’avoir les meilleures performances possibles. Prenez le temps de mener vos recherches pour être le mieux informé possible: certaines offres peuvent paraître à première vue attractives mais cachent en réalité de nombreuses défaillances !

Vous disposez désormais de toutes les informations nécessaires pour effectuer le meilleur choix possible pour créer votre boutique en ligne !

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